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FICHE FORMATION - FILIÈRE HÔTELLERIE-RESTAURATION-CUISINE

Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste (niveau 3)

Formation certifiante

TAUX DE RÉUSSITE À L'EXAMEN POUR L'ANNÉE 2020 : NC

MÉTIERS VISÉS

Réceptionniste, employé de réception, réceptionnaire.

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Être capable de :

  • Accueillir la clientèle,
  • Gérer les réservations,
  • Donnez des informations touristiques et commerciales,
  • Organisez et traitez les informations interne et externe.

PUBLIC CONCERNE

Toute personne qui souhaite devenir un professionnel qualifié dans le domaine.

PRE-REQUIS

Avoir entre 16 et 30 ans, ou plus en formation continue.
Avoir de préférence une petite expérience professionnelle dans le métier de l’hôtellerie ou des métiers de l’accueil.
Cette activité réclame la maîtrise d’au moins une langue étrangère.
Bilan d’aptitude sur site obligatoire.

MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÈS

Avoir satisfait aux pré-requis.
Avoir rendu le dossier d’inscription complet.
Période d’inscription de Mars au 31 octobre..

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Les personnes en situation de handicap peuvent avoir des besoins spécifiques pour suivre la formation. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter..

  • Accueil clientèle
  • Gestion caisse
  • Maîtrise d’au moins une langue étrangère

Portail Yparéo pour le suivi de l’assiduité et consultation des emplois du temps.
Évaluation des acquis : Contrôle en cours de formation et examen en fin de formation.

Formation en alternance.

Le partenariat pédagogique entre l’entreprise et le CFA appelé également pédagogie de l’alternance permet à l’apprenant de développer son portefeuille de compétences à travers des situations de travail.

Plateaux techniques ergonomiques et performants, salles de cours équipées de vidéoprojecteur, laboratoire de langues, sale réception hôtel sur place.
Supports pédagogiques remis à l’apprenant.
Équipement professionnel individuel, nous consulter.

Équipe pédagogique pluridisciplinaire, expérimentée.
Contact : Christian Cochonneau
Christian.cochonneau@cfablagnac.org
05 62 74 73 72

Enseignement :

  • Travaux pratiques,
  • Organisation du travail
  • Technologie gestion et sciences appliquées
  • Arts appliqués
  • Technologie de l’information et de la communication

Le + de notre CFA :

Groupes de niveaux
Approche par compétence
Individualisation du parcours

Formation gratuite en contrat de professionnalisation, possibilité de prise en charge en Formation Continue.

8 à 15

Durée de la formation : Six mois à un an, en bloc de compétences.£
Volume de la formation : 400 heures par année de formation, modulable en fonction des pré requis (200 à 400 heures).
Rythme de l’alternance : Aménageable suivant les contraintes liées à l’entreprise, aux modules de formation
Statut : Salarié rémunéré ou stagiaire de la Formation Continue

CAP Services et Commercialisation en Hôtellerie Café Restaurant

SANCTION VISÉE : CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE (CQP) - RÉCEPTIONNISTE – NIVEAU 3