CFA Blagnac > Formations > BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

FICHE FORMATION - FILIÈRE COMMERCE

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Diplôme Éducation Nationale
niveau 5

TAUX DE RÉUSSITE À L'EXAMEN POUR L'ANNÉE 2024 : 73 %

MÉTIERS VISÉS

Commercial·e, téléconseiller·e, animateur·trice e-commerce, animateur ·trice de réseau

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Être capable de :

  • Cibler et prospecter et développer la clientèle
  • Négocier, animer et accompagner la relation client
  • Animer la relation client en e-commerce
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe