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FICHE FORMATION - FILIÈRE HÔTELLERIE ET HOSPITALITÉS

Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste

Formation certifiante
Niveau 4

TAUX DE RÉUSSITE À L'EXAMEN POUR L'ANNÉE 2024 : 67 %

MÉTIERS VISÉS

Réceptionniste

Employé.e de réception

Réceptionnaire

Conciergerie

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Être capable de :

  • Accueillir la clientèle
  • Gérer les réservations
  • Facturer, encaisser
  • Proposer des informations touristiques, commerciales
  • Organiser et traiter les informations internes et externes
  • Assurer la relation entre les services