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FICHE FORMATION - FILIÈRE HÔTELLERIE-RESTAURATION-CUISINE

Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste

RNCP : 31401
Formation certifiante

MÉTIERS VISÉS

Réceptionniste, Employé·e de réception, Réceptionnaire.

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Être capable de :

  • Accueillir la clientèle
  • Gérer les réservations
  • Facturer, encaisser
  • Proposer des informations touristiques,  commerciales
  • Organiser et traiter les informations internes et externes
  • Assurer la relation entre les services

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne qui souhaite devenir un professionnel qualifié dans le domaine d’activité.

PRÉ-REQUIS ET NIVEAU D’ENTRÉE

Être âgé de 16 ans ou plus.
Avoir de préférence une expérience professionnelle dans le métier de l’hôtellerie ou des métiers de l’accueil.
Cette activité réclame la maîtrise d’au moins une langue étrangère.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

Avoir satisfait aux pré-requis.
Avoir rendu le dossier d’inscription complet.
Période d’inscription de Mars au 31 octobre.
Entretien individuel et bilan.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Notre référente Handicap et Accompagnement socioprofessionnel est à votre écoute pour aménager la formation aux besoins.
Nos locaux et plateaux techniques sont adaptés aux personnes à mobilité réduite.

  • Accueillir la clientèle
  • Gérer la caisse
  • Maîtriser au moins une langue étrangère
  • Gérer les réservations
  • Proposerdes informations
  • Commercialiser les produits

Portail Yparéo pour le suivi de l’assiduité et consultation des emplois du temps.
Livret de formation et visites en entreprise.
Évaluation des acquis : Contrôle en cours de formation et examen final.
Délivrance d’un certificat de réalisation de formation et d’une attestation de compétences professionnelles. En cas de validation partielle du diplôme, possibilité de valider les blocs de compétences non acquis durant 5 années maximum.

Formation en alternance.

Le partenariat pédagogique entre l’entreprise et le CFA appelé également pédagogie de l’alternance permet à l’apprenant de développer son portefeuille de compétences à travers des situations de travail.

Plateaux techniques ergonomiques et performants, salles de cours équipées de vidéoprojecteurs, laboratoire de langues, sale réception hôtel sur place.
Supports pédagogiques remis à l’apprenant.
Équipement professionnel individuel, nous consulter.

Équipe pédagogique pluridisciplinaire, expérimentée.

Contact : Christian Cochonneau
christian.cochonneau@cfablagnac.org
05 62 74 73 72

DOMAINE PROFESSIONNEL

  • Travaux pratiques,
  • Organisation du travail
  • Technologie,  gestion et sciences appliquées
  • Arts appliqués
  • Technologie de l’information et de la communication

Le + de notre CFA :

Groupes de niveaux
Approche par compétence
Individualisation du parcours

Prise en charge partielle ou totale par l’OPCO en Formation Professionnelle et Continue.
Prise en charge totale dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.

De 6 mois à 1 an, en blocs  de compétences.
400 heures de formation, modulables en fonction des pré requis (200 à 400 heures).
Rythme de l’alternance aménageable

CAP Services et Commercialisation en hôtel-café-restaurant

SANCTION VISÉE : CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE (CQP) - RÉCEPTIONNISTE